MOLOKConditions générales d’utilisation
Version
1. Objet
Ces conditions encadrent l'utilisation de la plateforme MOLOK : achat de produits numériques, portefeuille, programme d'affiliation facultatif, messagerie avec l'équipe et espace annonceur. En créant un compte, vous les acceptez.
2. Compte
La création d'un compte est gratuite et aucun achat n'est obligatoire. Vous fournissez des informations exactes (nom, téléphone, e-mail) et vous protégez vos identifiants : toute action faite depuis votre compte vous est imputée. Un compte est personnel et ne peut être cédé ni partagé.
3. Usages interdits
Sont interdits : les fausses preuves de paiement, l'usurpation d'identité, l'usage de plusieurs comptes pour obtenir des avantages, l'auto-parrainage, les clics ou actions publicitaires artificiels, la revente non autorisée des produits téléchargés, et toute tentative de contourner les contrôles du service.
4. Abonnements « Sans publicité »
Les abonnements Essentiel, Plus et Premium durent 30 jours à compter de leur activation par l'équipe MOLOK, après vérification du paiement. Un abonnement actif est aussi nécessaire pour disposer d'un lien de parrainage (voir le règlement d'affiliation). Un abonnement n'est pas reconduit automatiquement : vous le renouvelez quand vous le souhaitez.
5. Comptes annonceurs
Toute campagne publicitaire est examinée par l'équipe avant diffusion et peut être refusée avec un motif ou suspendue. La diffusion débite le portefeuille publicitaire de l'annonceur (CPC, CPM ou CPA) dans la limite du budget de la campagne. Les recharges sont créditées après vérification du paiement ; un solde publicitaire n'est pas retirable. Les clics ou actions frauduleux sont exclus et peuvent entraîner la suspension du compte. Les contenus publicitaires doivent être licites, honnêtes et ne pas induire en erreur.
6. Suspension
MOLOK peut suspendre un compte en cas de non-respect de ces conditions ou de fraude avérée ou suspectée. Le membre est informé du motif via la messagerie et peut répondre à l'équipe pour s'expliquer.
7. Messagerie
La messagerie sert aux échanges avec l'équipe MOLOK (texte et images). Les échanges sont conservés pour le suivi du service. Tout message injurieux, illégal ou frauduleux peut entraîner la suspension du compte.
8. Disponibilité du service
MOLOK fait son possible pour garder la plateforme accessible, mais ne garantit pas une disponibilité continue : des interruptions pour maintenance ou liées aux réseaux et aux opérateurs de paiement peuvent survenir.
9. Responsabilité
MOLOK ne garantit ni gain, ni revenu : les commissions dépendent uniquement des achats réels de vos filleuls. MOLOK n'est pas responsable des retards ou erreurs imputables aux opérateurs Mobile Money, ni d'un paiement envoyé à un mauvais numéro ou code marchand par le membre. Sa responsabilité se limite aux dommages directs liés à une faute prouvée de sa part.
10. Modification
Ces conditions peuvent évoluer. Les membres en sont informés sur la plateforme ; la version acceptée à l'inscription est conservée avec sa date.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit en vigueur en République du Congo. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable via la messagerie du compte avant toute autre démarche.